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Module Atelier

Logiciel d'atelier vélo : chaque réparation suivie du dépôt au retrait

Du rendez-vous à la facture, chaque réparation à sa place

Le client réserve son passage à l'atelier sur votre site. Votre mécanicien ouvre l'ordre de réparation, retrouve le vélo par son numéro de cadre, ajoute les pièces et la main-d'œuvre, puis la facture se crée depuis l'ordre.

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Ouvrez un ordre par vélo, suivez-le statut par statut et facturez sans retaper une ligne.
Idéal pour les ateliers vélo

Fini les fiches volantes

Chaque vélo déposé a son ordre de réparation, son mécanicien et son statut. L'équipe voit d'un coup d'œil ce qui attend une pièce, ce qui est en réparation et ce qui est prêt à rendre.

  • Six statuts, de « reçu » à « rendu »

  • Mécanicien choisi parmi les ressources de vos rendez-vous

  • Chaque ordre rattaché au magasin qui répare

6

statuts de réparation, du dépôt au retour du vélo

1

fiche par vélo, retrouvée par son numéro de cadre

Un atelier vélo dont les ordres de réparation restent à jour

Le module Atelier gère les ordres de réparation d'un magasin de vélos. Le client prend rendez-vous sur votre site, le vélo arrive et l'ordre s'ouvre avec son mécanicien. Il passe par six statuts jusqu'au retour du vélo au client. Les pièces sortent du stock du magasin et la facture se crée depuis l'ordre.

Le module s'ajoute à Réservation / RDV, qui reçoit les rendez-vous d'atelier et gère vos mécaniciens. Les pièces viennent de votre catalogue et du stock par magasin de l'E-commerce complet. La facture passe par Devis & factures.

Vous tenez un magasin de vélos ? La page site internet pour magasin de vélos montre le site, la boutique en ligne et l'atelier réunis.

À qui s'adresse le module Atelier ?

  • Magasins de vélos
  • Ateliers de réparation vélo
  • Enseignes à plusieurs magasins
  • Spécialistes du vélo électrique
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Ce que fait notre logiciel d'atelier vélo
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Des ordres de réparation en six statuts

Chaque vélo déposé ouvre un ordre de réparation. L'ordre porte le client, le vélo, le magasin et le mécanicien, et il avance par six statuts : reçu, diagnostic, attente de pièces, en réparation, prêt, rendu. Les ordres sont rangés par statut, et vous voyez tout de suite ce qui bloque.

  • Ordre ouvert depuis le rendez-vous
    L'ordre reprend le rendez-vous d'atelier pris sur votre site
  • Mécanicien attribué
    Il vient des ressources de votre module de rendez-vous
  • Attente de pièces
    Les vélos bloqués par une pièce ont leur propre statut
  • Prêt, puis rendu
    Le dernier statut marque le retour du vélo à son propriétaire
Les ordres de réparation en colonnes : reçu, diagnostic, attente pièces

Une fiche par vélo, retrouvée par son numéro de cadre

Chaque vélo a sa fiche, identifiée par son numéro de cadre. Quand un client revient, vous tapez ce numéro et vous voyez toutes les réparations déjà faites sur ce vélo. Le vélo se lie à l'ordre en cours, et son historique s'enrichit à chaque passage à l'atelier.

  • Recherche par numéro de cadre
    Le numéro suffit pour retrouver le vélo, même sans le nom du client
  • Historique par vélo
    Les ordres passés restent attachés au vélo
  • Vélo lié à l'ordre
    Depuis l'ordre, vous liez un vélo connu ou vous créez sa fiche
La fiche d'un vélo, retrouvée par son numéro de cadre, avec l'historique de ses réparations

Les pièces sortent du stock du bon magasin

Sur l'ordre, vous ajoutez des lignes de pièces et de main-d'œuvre. Une pièce posée sort du stock du magasin où le vélo est réparé, et pas d'un stock commun. Avec plusieurs magasins, chacun garde un stock juste, et votre boutique en ligne affiche ce même stock, magasin par magasin.

  • Pièces et main-d'œuvre
    Deux types de lignes sur le même ordre
  • Pièces de votre catalogue
    Vous choisissez la pièce parmi les produits de votre boutique
  • Un stock par magasin
    Chaque ordre est rattaché à un magasin, ses pièces aussi
Un ordre de réparation : mécanicien, date promise, magasin dont les pièces sortent du stock

La facture se crée depuis l'ordre

Quand la réparation est terminée, la facture se crée à partir de l'ordre, avec ses pièces et sa main-d'œuvre. Personne ne retape les lignes, et la facture rejoint vos autres factures. Si le module Satisfaction est actif, une enquête part vers le client après le passage du vélo au statut « rendu ».

  • Aucune ressaisie
    Les lignes de l'ordre deviennent les lignes de la facture
  • Avec vos autres factures
    Elle se suit dans le module Devis & factures
  • Enquête au retour du vélo
    Avec le module Satisfaction, le client note son passage à l'atelier
Les lignes de pièces et de main-d'œuvre d'un ordre, et le bouton qui en tire la facture

Une réparation de vélo suivie en cinq étapes

Du rendez-vous en ligne au vélo rendu. Chaque étape laisse une trace dans l'ordre.

Voir tous les modules
La liste des rendez-vous d'atelier, avec le service, le magasin et le mécanicien Étape 01

Le client prend rendez-vous sur votre site

Sur votre site, le client choisit la formule d'entretien ou de réparation, le magasin, le mécanicien et le créneau. Le rendez-vous arrive dans l'agenda de l'atelier avec les coordonnées du client, sans un seul appel téléphonique.

Un ordre de réparation qui vient de s'ouvrir, au statut « reçu » Étape 02

L'ordre de réparation s'ouvre

Quand le vélo arrive, vous ouvrez l'ordre à partir du rendez-vous. Vous liez le vélo par son numéro de cadre, ou vous créez sa fiche s'il vient pour la première fois. L'ordre passe en « reçu », puis en « diagnostic ».

L'ajout d'une pièce ou de main-d'œuvre sur un ordre de réparation Étape 03

Les pièces et la main-d'œuvre s'ajoutent

Le mécanicien ajoute les pièces posées et le temps passé. Chaque pièce sort du stock du magasin de l'ordre. S'il manque une pièce, l'ordre passe en « attente de pièces » et toute l'équipe le voit dans la liste.

Les vélos prêts et rendus, dans les dernières colonnes de l'atelier Étape 04

Le vélo est prêt

La réparation terminée, l'ordre passe en « prêt ». Vous prévenez le client par le canal qui vous convient, et la facture se crée depuis l'ordre, avec toutes ses lignes de pièces et de main-d'œuvre.

Un ordre de réparation au statut « rendu » Étape 05

Le vélo est rendu

Le client reprend son vélo et l'ordre passe en « rendu ». La fiche vélo garde cette réparation dans son historique. Si le module Satisfaction est actif, le client reçoit une enquête pour noter son passage à l'atelier.

Les modules qui font tourner votre atelier

L'atelier s'appuie sur vos rendez-vous, votre stock et vos factures

Commerce & Paiement

Réservation / RDV

Vos clients réservent pendant que vous travaillez.

Vos clients voient vos vrais créneaux libres et réservent 24h/24. L'horaire se bloque, la confirmation et le rappel de la veille partent seuls, et le rendez-vous rejoint la fiche client.

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Relation client

Satisfaction (NPS)

La note de vos clients sur 10, après chaque visite.

Une enquête NPS part automatiquement après une commande en ligne, un rendez-vous ou une réparation. Le tableau calcule votre score, suit son évolution et le ventile par magasin et par collaborateur.

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Gestion & Finance

Devis & factures

Chiffrez juste. Faites signer en ligne. Soyez payé.

Un devis composé en deux minutes et signé en ligne devient une facture en un clic, envoyée avec son lien de paiement. Les relances partent seules aux échéances que vous fixez, sans tableur.

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Commerce & Paiement

E-commerce complet

Vendez en ligne, sans un centime de commission.

Catalogue, panier, paiement TWINT et cartes, suivi des commandes : tout est inclus dans votre propre site. Vos clients paient, l'argent arrive directement sur votre compte, sans commission.

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Découvrir tous les modules

Atelier : relié à vos outils

  • Réservation / RDV

    Les rendez-vous d'atelier pris sur votre site ouvrent les ordres, et vos mécaniciens viennent de l'agenda.

  • E-commerce complet

    Les pièces sortent du stock du magasin, le même que celui de votre boutique en ligne.

  • Satisfaction (NPS)

    Une enquête part vers le client quand son vélo est rendu.

Ce que comprend le module Atelier

À la carte, tarif préférentiel avec Booster

Ce qui est inclus

  • Ordres de réparation en six statuts
  • Fiche vélo et historique par numéro de cadre
  • Lignes de pièces et de main-d'œuvre
  • Pièces sorties du stock du magasin de l'ordre
  • Facture créée depuis l'ordre

Prérequis : Réservation / RDV

Pour quels métiers le module Atelier est-il conçu ?

Le module Atelier ne se limite pas à un seul métier. Chaque page ci-dessous présente une activité qui met ce module en avant : ce que son site fait, les autres modules utiles à ce métier et les tarifs des packs. Ouvrez celle qui correspond à la vôtre pour voir le module dans son contexte.

Des offres claires. Sans surprise.

Choisissez le pack qui correspond à vos objectifs. Pas à votre budget imaginaire.

KickStarter

Être visible

CHF 60/mois

24 mois · mise en place CHF 216

1 h/mois de chef de projet

valeur CHF 88 Heures de chef de projet valorisées à CHF 88 hors TVA de l'heure. Non cumulables : les heures non utilisées dans le mois ne sont pas reportées.

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Votre présence en ligne essentielle, professionnelle dès le premier jour.

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GlowUp

Générer des opportunités

CHF 129/mois

24 mois · mise en place CHF 606

3 h/mois de chef de projet

valeur CHF 264 Heures de chef de projet valorisées à CHF 88 hors TVA de l'heure. Non cumulables : les heures non utilisées dans le mois ne sont pas reportées.

Le plus recommandé

Passez au niveau supérieur.

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Booster

Scaler intelligemment

CHF 259/mois

24 mois · mise en place CHF 1'291

6 h/mois de chef de projet

valeur CHF 528 Heures de chef de projet valorisées à CHF 88 hors TVA de l'heure. Non cumulables : les heures non utilisées dans le mois ne sont pas reportées.

La présence digitale à 360°.

Stratégie, contenu, visibilité, branding. Tout est là. Tout est aligné.

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Modules
Après l'engagement
Votre site est payé : votre pack passe sans engagement à un tarif de suite. KickStarter : hébergement seul, CHF 419/an. GlowUp : CHF 92/mois avec 1 h de chef de projet. Booster : CHF 185/mois avec 3 h.
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Vous continuez au même prix jusqu'à avoir payé l'équivalent du prix unique, ou vous soldez la différence.
Prix unique
La création du site seule, sans chef de projet ni Eazyclick OS. Hébergement en supplément : CHF 419/an. Tous nos prix sont hors TVA.

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Besoin d'une offre sur mesure ?

Pour aller plus loin

Guides
Intégrations

Des questions ? On a les réponses.

 Voir toutes les FAQ

Faut-il le module Réservation pour utiliser l'atelier ?

Oui. Le module Atelier s'ajoute au module Réservation / RDV. C'est lui qui reçoit les rendez-vous d'atelier pris sur votre site et qui gère vos mécaniciens, leurs horaires et leurs créneaux. L'ordre de réparation reprend ensuite ce rendez-vous, et vous ne saisissez pas deux fois le client ni son vélo.

Comment retrouver l'historique d'un vélo ?

Tapez son numéro de cadre. Chaque vélo a sa fiche, identifiée par ce numéro, et chaque ordre de réparation s'y rattache. Quand le client revient, vous voyez les réparations déjà faites sur ce vélo précis, même s'il en possède plusieurs. L'historique se construit à partir du premier ordre ouvert dans Eazyclick.

Les pièces d'atelier baissent-elles le stock du magasin ?

Oui. Chaque ordre de réparation est rattaché à un magasin, et les pièces ajoutées à l'ordre sortent du stock de ce magasin précis, pas d'un stock commun. Avec plusieurs magasins, chacun garde un stock exact. C'est aussi ce stock que votre boutique en ligne affiche, magasin par magasin, sur la fiche produit.

Comment le client sait-il que son vélo est prêt ?

Quand la réparation est finie, l'ordre passe au statut « prêt » et rejoint les vélos à rendre. Votre équipe prévient alors le client, par téléphone ou par e-mail. Une fois le vélo repris, l'ordre passe en « rendu », et une enquête de satisfaction lui est envoyée si le module Satisfaction est actif.

Puis-je facturer directement depuis l'ordre de réparation ?

Oui, avec le module Devis & factures. Sur l'ordre terminé, vous créez la facture en un clic : les lignes de pièces et de main-d'œuvre déjà saisies s'y retrouvent. Vous ne retapez rien, et la facture rejoint vos autres factures, où vous suivez son paiement comme pour toutes les autres.

Puis-je importer les réparations de mon ancien logiciel ?

Non, l'historique des réparations ne s'importe pas. Les fiches vélo se créent au fil des passages, dès le premier ordre de chaque vélo. Votre catalogue de pièces, lui, s'importe depuis les fichiers de vos fournisseurs, en CSV ou en Excel, avec une simulation ligne par ligne avant de l'appliquer.

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