HubSpot CRM, Pipedrive ou bexio : le vrai prix d'un CRM pour une PME suisse

Publié le 30.06.2026 · Mis à jour le 06.10.2026 · Par Daniel Wojtkielewicz, Eazyclick. Prix relevés le 6 octobre 2026, HT, sur les pages des éditeurs et, pour HubSpot, dans des analyses publiées en 2026.

HubSpot, Pipedrive et bexio vendent un logiciel, facturé par utilisateur ou par palier d'utilisateurs. Vous le configurez et le reliez vous-même au reste de votre activité. Eazyclick vend un site sur mesure, un CRM qui y est branché et un chef de projet qui met tout en place. Comparer un prix par utilisateur à un prix par site, c'est comparer des pommes et des poires. Ce comparatif compare donc ce qui se compare : le CRM module contre module, ce que coûte vraiment une équipe de 5 sur deux ans, et ce que la page de prix ne dit pas.

En bref

• Les trois se paient selon le nombre d'utilisateurs. HubSpot et Pipedrive par licence, bexio par palier (1, 2, 5 ou 25 personnes). Chaque embauche peut faire monter la facture. CRM Pro se paie par site : 5 ou 20 personnes, même prix.
• Les devis ne sont pas toujours dans le CRM. Chez HubSpot, un compte créé depuis le 3 septembre 2025 doit acheter un siège Revenue Hub Pro pour faire un devis. Chez Pipedrive, les devis demandent le plan Premium ou une extension. bexio fait les offres dans tous ses packs.
• Les prix bougent, et pas tous en francs. bexio a refondu ses packs en mars 2026, avec un ajustement des prix. Pipedrive facture les clients européens en euros : en francs, votre facture suit le change.
• Aucun ne fait votre site. Chez Pipedrive, capter les demandes du site demande l'extension LeadBooster ou le plan Premium. HubSpot vous laisse intégrer ses formulaires vous-même. Chez Eazyclick, chaque demande du site arrive dans votre pipeline, sans option.

Module contre module

Sources : bexio, packs et prix, services de configuration bexio, HubSpot Sales Hub, devis HubSpot, Pipedrive, consultés le 6 octobre 2026. Devise de Pipedrive : page d'aide Pipedrive. Montants HubSpot en dollars d'après des analyses publiées : SimpleStrat, Sybill.

Ce que coûte vraiment une équipe de 5 sur 24 mois

Besoin pris pour tous : un suivi des clients, des devis et des relances. Prix catalogue relevés le 6 octobre 2026, HT, sans hausse future. Pipedrive et HubSpot affichent leurs prix en euros ou en dollars : en francs, le coût dépend du change.

Et si l'équipe passe de 5 à 10 personnes, le total Eazyclick ne bouge pas. Chez bexio, la 6e personne fait passer d'Optima à Ultimate, à CHF 119 par mois en annuel.

Ce que la page de prix ne dit pas

bexio : des paliers d'utilisateurs

bexio a changé ses packs en mars 2026 : Starter est devenu Advanced, Pro est devenu Optima et Pro+ est devenu Ultimate, avec un ajustement des prix. Le prix suit des paliers : 1 utilisateur en Basic, 2 en Advanced, 5 en Optima, 25 en Ultimate. Pour 5 personnes, Optima coûte CHF 69 par mois en annuel, ou CHF 79 au mois. Une 6e personne fait passer à Ultimate, CHF 119 par mois en annuel. Les salaires ne sont pas compris dans Basic (voir les packs et prix bexio).

HubSpot : un siège de plus pour faire un devis

Depuis le 3 septembre 2025, un nouveau compte HubSpot n'a plus accès à l'ancien outil de devis. Pour créer des devis, il faut un siège Revenue Hub Pro, l'ancien Commerce Hub (base de connaissances HubSpot). Ce siège coûte USD 85 par licence et par mois, selon une analyse publiée par SimpleStrat. La formule Professional ajoute des frais de mise en place uniques et obligatoires, d'environ USD 1’500. Les outils gratuits, eux, s'arrêtent à 2 utilisateurs.

Pipedrive : des plans renommés, une facture en euros

Pipedrive a renommé ses plans : Growth remplace Advanced, Premium remplace Professional et Power. Les devis (Smart Docs) et la capture de leads (LeadBooster) sont inclus dès Premium. Pipedrive facture les clients européens en euros, comme l'indique sa page d'aide. Pour une PME suisse, le montant en francs suit donc le cours de l'euro. Les plans fixent aussi des limites : selon des relevés publiés, 2’500 leads et affaires par poste en Lite et 5’000 en Growth.

bexio : le plus proche, et suisse

Soyons justes : bexio est suisse, revendique plus de 100’000 clients, et fait offres, factures, comptabilité et salaires dans le même outil, avec des interfaces vers plus de 65 banques suisses. Pour une PME qui veut surtout tenir sa gestion, c'est le concurrent le plus sérieux. Il reste un logiciel sans site, que votre équipe apprend et configure seule, ou avec des services de configuration payants.

La différence : le CRM part de votre site

Un CRM ne sert à rien s'il est vide. Avec un logiciel séparé de votre site, les demandes arrivent souvent par e-mail, puis quelqu'un les recopie. Sinon, il faut brancher un formulaire, parfois avec une option payante.

Avec CRM Pro, tout ce qui arrive sur votre site se range seul dans votre pipeline : formulaires, rendez-vous, commandes. Vous voyez la valeur en jeu, l'historique de chaque fiche et les relances du jour. Votre chef de projet adapte les étapes, les champs et les vues à votre façon de vendre. Le devis part depuis la fiche avec Devis & factures, se signe en ligne, puis devient une facture.

Et le site lui-même est notre métier. Dans GlowUp, il est dessiné sur mesure, rédigé pour Google, enrichi d'un article par mois, avec le CRM complet et 3 h de chef de projet par mois.

Quand choisir un autre CRM ?

• bexio si vous cherchez d'abord un logiciel suisse de gestion (comptabilité, offres, factures, salaires), que votre site existe déjà et vous convient, et que votre équipe est prête à le configurer.
• Pipedrive si votre force de vente prospecte surtout à froid, avec beaucoup d'automatisations commerciales, et qu'une facture en euros ne vous gêne pas.
• HubSpot si vous avez une équipe marketing qui fera vivre la plateforme et le budget qui va avec.
• Eazyclick si vos clients arrivent par votre site, votre téléphone ou vos rendez-vous, et que vous voulez un CRM rempli dès le premier jour, sans payer chaque collaborateur.

Pour comprendre les bases, lisez qu'est-ce qu'un CRM. Pour Odoo, voyez Odoo ou Eazyclick.

Questions fréquentes

Quel est le CRM le moins cher pour une PME suisse ?

À 5 utilisateurs sur deux ans, bexio Optima coûte le moins : CHF 1’656 HT en annuel, comptabilité comprise, mais sans site et sans mise en place. CRM Pro avec Devis & factures revient à CHF 1'770 HT, mise en place par un chef de projet et lien avec votre site compris. Pipedrive Premium coûte env. CHF 6’590 sur la même période. Chez Eazyclick, le prix ne change pas à chaque embauche.

HubSpot est-il gratuit ?

Les outils gratuits de HubSpot vont jusqu'à 2 utilisateurs. Dès que vous voulez des devis sur un compte récent, il faut un siège Revenue Hub Pro payant.

Faut-il un CRM qui fait des QR-factures ?

Si vous joignez un bulletin de paiement à vos factures, ce doit être une QR-facture : les banques ne traitent plus les anciens bulletins rouges et orange depuis le 30 septembre 2022 (voir kmu.admin.ch). Vérifiez ce point chez chaque éditeur avant de choisir. Le module Devis & factures d'Eazyclick ne génère pas de QR-facture : pour cette étape, gardez votre logiciel de facturation ou votre e-banking. À ce jour, aucune loi n'impose la facture électronique entre entreprises en Suisse. Plus de détails dans notre guide sur la QR-facture.