Lexique · offre en ligne · devis en ligne
Devis électronique : définition
Un devis électronique est une offre envoyée et acceptée en ligne : le client l'ouvre dans son navigateur, la lit et l'accepte d'un clic, sans imprimer, signer à la main ni scanner.
Mis à jour le
Devis PDF ou devis électronique
Une offre en PDF part par e-mail, puis il faut attendre qu'elle revienne signée, souvent après une relance. Le devis électronique raccourcit ce cycle : le client accepte en ligne, l'acceptation est datée et enregistrée, et vous êtes prévenu tout de suite.
En Suisse, une offre est en principe un engagement de celui qui la fait, pendant le délai indiqué. D'où l'intérêt d'une date de validité claire, des prix hors TVA et TVA comprise, et des conditions jointes à l'offre.
Du devis signé à la facture
Le devis électronique prend toute sa valeur quand il devient facture sans ressaisie : mêmes lignes, même client, même TVA. Un acompte peut être demandé dès l'acceptation, et le solde facturé à la fin du travail.
Le devis électronique dans Eazyclick
Avec le module Devis & factures, vous composez une offre en CHF, la TVA et les totaux se calculent seuls, et votre client l'accepte en ligne avec sa signature s'il le souhaite. L'acceptation est horodatée, puis le devis devient une facture en un clic. Ziggy, l'assistant IA d'Eazyclick, met en tête les devis qui attendent une réponse.
Termes voisins
- Facture électronique Une facture électronique est une facture transmise sous forme de données qu'un logiciel ou une banque peut traiter sans ressaisie.
- Dématérialisation La dématérialisation consiste à remplacer les documents papier d'une entreprise (offres, factures, contrats, justificatifs) par des documents numériques, créés, échangés et archivés sous forme électronique.
- CRM Un CRM (Customer Relationship Management, ou gestion de la relation client) est un logiciel qui centralise les contacts, les échanges et les affaires en cours d'une entreprise, pour suivre chaque client et chaque prospect.
Pour aller plus loin
Questions sur : Devis électronique
Un devis accepté en ligne a-t-il de la valeur ?
Oui, l'acceptation en ligne exprime l'accord du client. Un horodatage et la conservation du document accepté vous permettent d'en apporter la preuve.
Combien de temps un devis reste-t-il valable ?
Le temps que vous indiquez sur l'offre. Fixez une date de validité claire, par exemple trente jours, et relancez avant l'échéance.
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