Lexique · commande fournisseur · bon de commande définition
Bon de commande : définition
Un bon de commande est un document qui décrit les biens ou prestations commandés, les quantités, les prix et les conditions convenues avec le fournisseur. Il permet à une PME de suivre l'exécution de sa commande, puis de comparer la livraison ou la prestation avec la facture reçue.
Mis à jour le
De l'offre à la commande, puis à la facture
L'offre présente la proposition du fournisseur. Le bon de commande reprend ce que le client commande, et la facture détaille les prestations facturées et les montants à régler. Une offre acceptée en ligne et une commande doivent donc pouvoir être rapprochées sans ambiguïté.
Si le client vous transmet son propre bon de commande, vérifiez qu'il reprend les prix en CHF, les quantités et les délais convenus. Contrôlez aussi les coordonnées de facturation et l'IDE utile à l'identification de l'entreprise. Faites confirmer toute différence avec votre offre avant de planifier l'intervention ou la livraison.
Des références claires pour l'équipe et la fiduciaire
Donnez à la commande une référence distincte, avec sa date et le nom du contact. Décrivez les prestations, les prix, la TVA applicable, le lieu de livraison et les conditions de règlement. Ces repères facilitent le suivi quotidien, notamment lorsque plusieurs commandes concernent le même client ou le même chantier.
Avant de facturer, comparez la commande avec ce qui a été exécuté et les éventuels acomptes. Gardez les documents ensemble pour que votre fiduciaire puisse comprendre le parcours de la vente. La facture proforma présente encore un autre usage : donner une présentation provisoire de l'opération avant sa facturation définitive.
Relier vos offres et factures en CHF avec Eazyclick
Dans le module Devis & factures d'Eazyclick, vous préparez une offre en CHF que votre client accepte en ligne. L'acceptation est horodatée et l'offre devient une facture sans ressaisie. Ziggy, l'assistant IA d'Eazyclick, met en avant les offres qui attendent une réponse et propose des relances que vous validez.
Termes voisins
- Facture Une facture est un document qui décrit les biens livrés ou les prestations fournies et le montant demandé au client.
- Devis électronique Un devis électronique est une offre envoyée et acceptée en ligne : le client l'ouvre dans son navigateur, la lit et l'accepte d'un clic, sans imprimer, signer à la main ni scanner.
- Facture électronique Une facture électronique est une facture transmise sous forme de données qu'un logiciel ou une banque peut traiter sans ressaisie.
- CRM Un CRM (Customer Relationship Management, ou gestion de la relation client) est un logiciel qui centralise les contacts, les échanges et les affaires en cours d'une entreprise, pour suivre chaque client et chaque prospect.
Pour aller plus loin
Questions sur : Bon de commande
Quelle différence entre une offre et un bon de commande ?
L'offre expose la proposition du fournisseur, tandis que le bon de commande précise les biens ou prestations commandés par le client. Comparez les prix en CHF, les quantités et les délais des deux documents. Si la commande reçue diffère de l'offre acceptée, clarifiez les conditions avant de commencer le travail.
Un bon de commande peut-il servir de facture ?
Les deux documents ont des fonctions différentes. Le bon de commande décrit ce qui est commandé ; la facture détaille la vente et les montants à régler. Conservez leurs références respectives et comparez les lignes avec les prestations réalisées, afin que votre équipe et votre fiduciaire retrouvent le même dossier.
Quelles informations mettre dans un bon de commande ?
Pour organiser le suivi, indiquez une référence, une date, les coordonnées des parties, la description des prestations et les quantités commandées. Précisez les prix en CHF, la TVA applicable et les conditions de livraison et de paiement convenues. Adaptez ces informations à votre activité et au circuit d'achat du client.
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