Velowerkstatt-Software: jede Reparatur von der Abgabe bis zur Abholung im Blick

Ja. Das Modul Werkstatt ergänzt das Modul Reservation / Termine. Dieses nimmt die Werkstatttermine entgegen, die auf Ihrer Website gebucht werden, und verwaltet Ihre Mechaniker, ihre Arbeitszeiten und ihre Zeitfenster. Der Reparaturauftrag übernimmt danach diesen Termin, so erfassen Sie Kundschaft und Velo nur einmal.

Tippen Sie die Rahmennummer ein. Jedes Velo hat eine eigene Karteikarte mit dieser Nummer, und jeder Reparaturauftrag ist mit ihr verknüpft. Kommt die Kundschaft zurück, sehen Sie die Reparaturen, die an genau diesem Velo gemacht wurden, auch bei mehreren Velos pro Person. Die Geschichte beginnt mit dem ersten Auftrag in Eazyclick.

Ja. Jeder Reparaturauftrag gehört zu einer Filiale, und die Teile im Auftrag gehen vom Lager genau dieser Filiale ab, nicht von einem gemeinsamen Bestand. Mit mehreren Filialen behält so jede einen korrekten Lagerbestand. Diesen Bestand zeigt auch Ihr Onlineshop pro Filiale auf der Produktseite an.

Ist die Reparatur fertig, wechselt der Auftrag auf den Status «bereit» und erscheint bei den Velos, die zur Abholung bereitstehen. Ihr Team informiert die Kundschaft dann per Telefon oder E-Mail. Nach der Abholung wechselt der Auftrag auf «abgeholt», und mit dem Modul Kundenzufriedenheit geht eine Umfrage hinaus.

Ja, mit dem Modul Offerten & Rechnungen. Im abgeschlossenen Auftrag erstellen Sie die Rechnung mit einem Klick, die Positionen für Teile und Arbeitszeit sind bereits erfasst. Sie tippen nichts neu ab, und die Rechnung landet bei Ihren übrigen Rechnungen, wo Sie die Zahlung wie gewohnt verfolgen.

Nein, die Reparaturgeschichte lässt sich nicht importieren. Die Velo-Karteikarten entstehen nach und nach, ab dem ersten Auftrag jedes Velos. Ihren Teilekatalog importieren Sie dagegen aus den Dateien Ihrer Lieferanten, als CSV oder Excel, mit einer Simulation Zeile für Zeile, bevor Sie ihn übernehmen.