Module Kundenbeziehung: CRM, WhatsApp, Kundendienst, Treueprogramm

Ihre Interessenten geordnet, betreut, nachgefasst.

Jedes Formular, jeder Termin und jede Bestellung landet in Ihrer Pipeline. Sie ziehen Ihre Verkaufschancen von einer Phase in die nächste und wissen jeden Morgen, bei wem Sie nachfassen sollten.

Ihre Besucher erhalten eine Antwort, auch um 23 Uhr.

Ein Assistent beantwortet die Fragen Ihrer Besucher anhand der Inhalte Ihrer Website und übermittelt jeden qualifizierten Kontakt samt vollständigem Gespräch an Ihr CRM.

Keine Kundenanfrage bleibt unbeantwortet.

Formular, E-Mail und WhatsApp landen als nummerierte Tickets in einem einzigen Posteingang. Sie antworten, verfolgen den Status und erhalten eine Warnung, sobald eine Anfrage liegen bleibt.

Ihre geschäftlichen E-Mails, direkt im Dashboard.

Lesen, ordnen und beantworten Sie Ihre E-Mails dort, wo auch Ihre Website und Ihre Kundschaft sind. Sie senden von Ihrer eigenen Adresse und sehen, wann eine Nachricht gelesen wurde.

Ein privater Bereich nur für Ihre Mitglieder.

Ihre Mitglieder melden sich ohne Passwort über einen Link per E-Mail an und finden ihre geschützten Seiten, ihr Profil und das Verzeichnis an einem Ort.

Ihre Kurse leben auf Ihrer Website.

Gliedern Sie Ihre Kurse in Kapitel und Lektionen, verkaufen Sie den Zugang und kassieren Sie direkt. Ihre Mitglieder lernen in einem geschützten Bereich, unter Ihrer Marke, auf Ihrer eigenen Domain.

Jeder gespendete Franken landet auf Ihrem Konto.

Ihre Spenderinnen und Spender zahlen online, ohne Eazyclick-Kommission auf Ihre Spenden. Die Spendenbestätigungen entstehen am Ende des Geschäftsjahres von selbst, und Ihre Mitgliederbeiträge erneuern sich ohne manuelles Nachfassen.

Jeder Anruf landet beim richtigen Kunden.

Ihre OVH-Leitungen werden mit Ihrem Dashboard verbunden. Sie rufen Kundinnen und Kunden direkt aus deren Datensatz an, jeder Anruf landet im Verlauf, und Ihren Verbrauch verfolgen Sie am selben Ort wie Ihre übrigen Tools.

Die Stempelkarte, digital und intelligent.

Ihre Kundinnen und Kunden sammeln Punkte bei jeder bezahlten Bestellung und jedem wahrgenommenen Termin. Ist eine Stufe erreicht, landet die Belohnung automatisch in ihrem Kundenkonto. Unbegrenzt viele Mitglieder, die Daten gehören Ihnen.

WhatsApp im Team, verknüpft mit Ihren Kundenprofilen.

Die Nachrichten Ihrer Kundschaft landen in einem gemeinsamen Postfach in Ihrem Dashboard. Das ganze Team antwortet, alle sehen, wer was übernimmt, und jede Unterhaltung wird im Kundenprofil abgelegt.